Адрес:
423806, г.Набережные Челны,
Ул.Хади Такташа, д.34, а\я 83,
Тел/Факс (8552) 74-56-24
E-mail: nch_office@zhes.ru

ЖилЭнергоСервис

Реальная экономия энергоресурсов и комфортные условия для жизни

Интернет приемная

Если Ваш вопрос связан с освещением в подъезде, для скорейшего решения проблемы, звоните по номеру:

(8552) 320 330

Если вопрос иного характера или вы хотите оставить пожелание ждем:

Нажмите на изображение, чтобы его изменить

 

    

Автор: Андрей         Дата: 13.09.2017г.

Вопрос: Прошу Вас выслать мне, на этот электронный адрес, прейскурант цен на пломбировку и актирование электронного счетчика, установленного в электрощитке, по проекту в многоквартирных домах, преобретённого и установленного жильцом за свой счет. Так-же прошу приложить сметный расчет затрат, по проведению данной пломбировки и актирования.

Ответ: Уважаемый Андрей!

В ответ на Ваше обращение ООО «ЖилЭнергоСервис-ЦСОН» сообщает, что увидеть прейскурант цен на оказанные услуги вы можете, подойдя в офис расположенный по адресу: п. ЗЯБ, ул. Хади Такташа, д. 34А, цокольный этаж, 108 кабинет.

 

Автор: Татьяна Столбова     Дата: 11.09.2017г.

Вопрос: Добрый день. В выходные в нашем доме 41/05 был огромный скачек напряжения. У меня сгорела розетка на кухне. В ЖЭКе дали ваш номер, что бы вызвать мастера для замены. Как это можно сделать и сколько это будет стоить ?

Ответ: Добрый день, Татьяна!

По факту Вашего обращения произведено обследование электрооборудования. В результате выявлено, что электрооборудование обслуживаемое специалистами ООО «ЖилЭнергоСервис-Центральный» исправно. Розетка вышедшая из строя, находится внутри квартиры, поэтому является собственностью жителя. Для устранения неисправности рекомендуем Вам обратиться в ООО «ЖилЭнергоСервис-ЦСОН» по телефону 74-56-57.

 

Автор:  Ольга          Дата: 23.08.2017г.

Вопрос: Здравствуйте, подскажите куда обратится? У нас новый район 21/24 блоки АБВ в данном районе нет уличного освещения, скоро дети пойдут в школу, а в данном районе до сих пор отсутствует освещение.

Ответ: Добрый день, Ольга!

В ответ на Ваше обращение сообщаем, что согласно договору с Управляющей компанией ООО «ЖилЭнергоСервис-Центральный» осуществляет техническое обслуживание внутридомовых электрических сетей многоквартирных жилых домов. Уличное освещение не входит в зону обслуживания нашей организации. Рекомендуем Вам обратиться с данным вопросом в МУП «Горсвет», г. Набережные Челны.

 

Автор: Елена             Дата: 22.08.2017г.

Вопрос: Добрый день. Прошу разъяснить мои дальнейшие действия. У меня в квартире стоить элетрический счетчик, но с декабря 2013г я не подавала показания. Что мне необходимо сделать чтобы снова подавать показания?

Ответ: Уважаемая, Елена!

В ответ на Ваше обращение сообщаем, что согласно договору с Управляющей компанией ООО «ЖилЭнергоСервис-Центральный» осуществляет техническое обслуживание внутридомовых электрических сетей многоквартирных жилых домов. Прибор учета электроэнергии является собственностью потребителя. Для разъяснения данной ситуации рекомендуем обратиться в Управляющую компанию, с которой Вы осуществляете расчеты за потребление электроэнергии.

 

Автор: Гильмутдинова Эльза      Дата: 15.08.2017г.

Вопрос: В 5 подьезде дома 28/18 несколько дней нет света. Ваши специалисты на поданные заявки не реагируют. Прошу оказать содействие!!!

Ответ: Уважаемая, Эльза!

В ответ на Ваше обращение сообщаем, что заявка об отсутствии света в подъезде, поступившая от Вас 15.08.2017г. в диспетчерскую службу ООО «ЖилЭнергоСервис» выполнена 16.08.2017г.

 

Автор: Ольга          Дата: 20.07.2017г.

Вопрос: 6.07.2017г. было отключение электроэнергии в доме 36/4/4. После подачи электроэнергии, при включении света в ванной и туалете выбивает автомат, находящийся в квартире. Звонки в УК «Строим будущее» и Жилэнергосервис к результату не привели, заявки не зарегистрированы. Если неполадки не будут устранены в кратшайший срок, будем обращаться в вышестоящии инстанции.

Ответ: Уважаемая Ольга!

В ответ на Вашу претензию сообщаем, что между ООО «ЖилЭнергоСервис-Центральный и управляющей компанией ООО УК «Строим будущее» заключен договор на техническое обслуживание внутридомовых электрических сетей и установлены границы обслуживания. Согласно приложенному к договору Акту раздела границ, на техническом обслуживании ООО «ЖилЭнергоСервис-Центральный» находится ВРУ-0,4 кВ жилого дома, включая контакты присоединения кабельных наконечников питающего кабеля 0,4 кВ, внутридомовые электрические сети 0,4 кВ жилого дома, щиты этажные, за исключением квартирных приборов учета, граница ответственности между потребителем и ресурсоснабжающей организацией является нижний контакт автоматического выключателя, установленного в этажном щите. Автоматический выключатель, вышедший из строя находится внутри квартиры №80, тем самым является собственностью жителя данной квартиры. В связи с вышеизложенным сообщаем, что ООО «ЖилЭнергоСервис-Центральный» не несет ответственность за выход из строя данного автоматического выключателя.  

 

Автор: Рамиль      Дата: 01.07.2017г.

Вопрос: Доброе время суток! Я проживаю в доме 31/12 7 подъезд. На 6 этаже круглосуточно горит свет. Мною было неоднократно подана заявка для решения данного вопроса. Диспетчера заявки принимали, но вопрос к данному времени еще не решен. Убедительная просьба решить данный вопрос. С уважением, Рамиль.

Ответ: Добрый день, Рамиль!

В ответ на Ваше обращение сообщаем, что произведено обследование электрооборудования 7 подъезда, жилого дома 31/12. На 6 этаже произведена замена светильника. В данный момент освещение работает исправно.

 

Автор: Виталий    Дата: 14.06.2017г.

Вопрос: Галаутдинов Ахат Насихович мы общались с вами по телефону по поводу возгорания телевизора в результате мощных скачков напряжения по адресу 40/06-279 вы обещали разобраться, и полагаясь на ваш опыт управления и позиционирование себя как справедливого руководителя: «СТРОЖЕ ВСЕХ СПРАШИВАЮ С СЕБЯ»!, надеялись на квалифицированное решение данного вопроса. Вместо этого сегодня получили отписку наполненную общими фразами и откровенной ложью. В частности, в ней говориться об единичном нашем обращении с жалобами на перенапряжение в сети из нашего подъезда, тогда как на самом деле звонков было очень много и это не трудно доказать, также произошло возгорание в щитке на 1 этаже, сгорело домофонное оборудование и ещё некоторые факты, при необходимости предоставим в суде. Призываю обратить внимание к данному вопросу и потребовать от своих подчиненных объективной оценки причин аварии и соответственно возместить ущерб. Только по чистой случайности эта ситуация не привела к пожару. Вы когда-то мечтали об "искрах из-под сапог", но на вашей должности эти искры должны быть под контролем. У вас тоже есть дети, искренне желаю им безопасной розетки возле кровати!

Ответ: Уважаемый, Виталий! 

В ответ на Ваше обращение, сообщаем что ООО «ЖилЭнергоСервис-Центральный» обслуживает общедомовые электрические сети жилого дома 40/06 в соответствии с договором, заключенным с Управляющей компанией.  Согласно приложенному к договору Акту раздела границ, на техническом обслуживании ООО «ЖилЭнергоСервис-Центральный» находится ВРУ-0,4 кВ жилого дома, включая контакты присоединения кабельных наконечников питающего кабеля 0,4 кВ, внутридомовые электрические сети 0,4 кВ жилого дома, щиты этажные, за исключением квартирных приборов учета, граница ответственности между потребителем и ресурсоснабжающей организацией является нижний контакт автоматического выключателя, установленного в этажном щите. Возгорание телевизора в квартире № 279 произошло в области разъема подключения кабеля телевизионной антенны. ООО ЖилЭнергоСервис-Центральный» не несёт ответственности за качество передаваемого телевизионного сигнала, так как слаботочная часть инженерной системы дома для передачи телекоммуникационных ресурсов обеспечивается другими обслуживающими организациями.

 

Автор: Роза Ахметовна     Дата: 04.05.2017г.

Вопрос: 21.04.2017г, с вашими специалистами обходила ВРУ жилого дома 13/08.Мною были обнаружены ВРУ в грязным состоянии,на полу валялись остатки проводов,замки,железки и в мешках старые светильники (в 2016году старые светильники были заменены на новые фоакустические светодиодные светильники).Вопрос: должны ли храниться в мешках старые светильники в ВРУ? Если нет прошу убрать мешки со старыми светильниками и мусор. Электрикам пора бы уже научиться оставить свое рабочее места в порядке.

Ответ: Уважаемая, Роза Ахметовна!

В ответ на Ваше обращение сообщаем, что указанные замечания устранены, в помещениях ВРУ-0,4 кВ произведена уборка.

 

Автор: Галина     Дата: 28.02.2017г

Вопрос: 28.02.2017 в доме 32/04 кв.36 была отключена электроэнергия. В ЖЭК-32-й комплекс бухгалтер Рузавина сказала что они этим вопросом не занимаются. Звонила в УК "Электротехников" - Карпов В.И. сказал, что они не отключали, этим занимается ЖилЭнергоСервис. В ЖилЭнероСервис тоже говорят что не отключали, ссылаясь на то что электроэнергию отключает управляющая компания и что у них даже сведений нет по задолженности. Потом начали говорить, что возможно это хулиганы сделали. У нас образовалась задолженность (первый раз, до этого мы всегда платили без опозданий. В квартире имеется ребенок-инвалид. В этот раз мы не оплатили задолженность сразу, так как были госпитализированы в клинику в Москву для проведения операции. В момент отключения электроэнергии ребенок один находился дома и на звонки в дверь не реагировала. После звонка сразу была отключена электроэнергия и ребенок-инвалид остался без электроэнергии на 4 часа. Прошу пояснить, на основании какого документа была отключена электроэнергия, почему не было письменного ознакомления с документом, предупреждающем об отключении электроэнергии? Дополнительно претензия направляется в прокуратуру для дальнейшего разбирательства в данном вопросе

Ответ:  Добрый день! В ответ на Ваше обращение сообщаем: что ООО «ЖилЭнергоСервис-Центральный» производит техническое обслуживание и ремонт внутридомовых электрических сетей и электрооборудования в многоквартирных жилых домах по договору с Управляющей компанией.

        ООО «ЖилЭнергоСервис-Центральный» не производит ограничение электроэнергии  в квартирах. Ваша заявка отсутствие света в квартире поступила 28 февраля 2017 года в 13 час.21мин. в аварийно-диспетчерскую службу ООО «ЖилЭнергоСервис-Центральный» и выполнена 28 февраля 2017 года в 14 час.50 мин..

 

 

Автор: Максим     Дата: 25.02.2017г

Вопрос: Здравствуйте.Мы жители дома 15/29 пос.ЗЯБ,обращаемся к Вам по поводу очистки вентиляционных каналов в нашем доме,они совсем не работают!!!

Ответ: Добрый день! ООО «ЖилЭнергоСервис» проводит техническое обслуживание внутридомовых электрических сетей. По данному вопросу Вам необходимо обратиться в Управляющую компанию.

 

Автор: Роза Ахметовна      Дата: 06.02.17г.

Вопрос:Я,Фаттахова Р.А.,с Вашими специалистами, 17-18января 2017г,обходила дом 13/08,по делу несанкционированного подключения к электричество.Мною были обнаружены электрощитки в грязном состоянии,т.е. там находится бутылки,бумаги,сигареты,шелухи от семечек.На мой вопрос:"почему грязно" и "почему провода не пронумерованы,скручены и замотоны изолентой?".Ответ прозвучал так:"устраним когда будет капитальный ремонт".Когда вы производите техническое обслуживание разве не выметается мусор?,не заменяются и не защищаются токопроводящие элементы? Кем подписывается акт выполненных работ по ТО?Жду от Вас объяснений.

Ответ: Уважаемая, Роза Ахметовна!

В ответ на ваше обращение сообщаем, что работы по техническому обслуживанию этажных щитов и техобслуживанию силовых линий  в МКД 13/08 проводились в марте 2015 года. В 2016 году проведены работы по замене фоакустических светильников с лампами накаливания на фотоакустические светодиодные светильники за счет ТО ВДЭС. Акты выполненных работ подписаны Управляющей компанией и Вами.По план-графику на 2017 год будет проведен осмотр этажных щитов с маркировкой отходящих линий.

Автор: Роза Ахметовна     Дата: 25.01.17г.

Вопрос: Здравствуйте.Я председатель мкд 13/08. В счет извещение за жку есть строка:1.Тек.рем.э/сетей;2.Тек.рем.ж.з. что это?Нужна расшифровка? Что туда входит,т.е перечень выполняемых работ по обслуживанию и по ремонту

Ответ: Уважаемая, Роза Ахметовна!

В ответ на Ваше обращение, сообщаем, что ООО «ЖилЭнергоСервис» производит техническое обслуживание и ремонт внутридомовых электрических сетей и электрооборудования в многоквартирных жилых домах по договору с управляющей компанией.Ваше сообщение отправлено в Управляющую компанию «Махалля».

 

Автор: Татьяна

Вопрос: Почему вы перестали устанавливать энергосберегающие лампы в подъездах? Ваши обычные лампочки перегорают каждые две недели, я уже замучилась вам звонить несколько раз в месяц и неделями ждать, когда установите освещение. Поставьте энергосбережающую лампу в доме 58/12 - 7 п., 4 этаж.

Ответ: Уважаемая, Татьяна!

В ответ на Ваше обращение сообщаем, что светодиодные светильники будут установлены в жилом доме 58/12. в 7п.  в январе 2017г.

 

 

Автор: Елена

Вопрос: Добрый день. Заявку на подачу света в подъезде дома 16/14 2 подъезд подаем с 04.12.2016 - каждый день говорят что сделали, но по факту света как не было так и нет - говорят, что автомат выбивает, извините а нам что делать? может уважаемым сотрудникам жилэнергосервиса начать искать уже причину - почему выбивает? а не ходить каждый день и включать автомат, который знают что он опять отключится. это называется сделали? сегодня 11.12.2016 - света нет до сих пор. Просьба разобраться по данному вопросу и сделать в конце концов качественно работу. Спасибо.

Ответ:

Добрый день, Елена!

В ответ на Ваше обращение сообщаем, что вследствие нарушения изоляции линии освещения мест общего пользования, 1 и 2 подъезда жилого дома 16/14 происходило срабатывание автоматического выключателя. В настоящее время неисправность устранена, заменены провода освещения и автоматический выключатель.

 

Автор: Марина

Вопрос: Уважаемый Ахат Насыхович! Мы являемся собственниками жилого дома 36/8/3, с октября 2015г. мы неоднократно передаем заявки на отсутствие света входной группы, на 1 этаже перед лифтом во всех 4 подъездах, в месяц заявки подаются по 5-6 раз в неделю. При этом сотрудники ООО «ЖЭС» приезжают заявки выполняют, а потом снова нет света, в итоге один день свет имеется и 6 дней свет снова отсутствует!!! А ведь это входная группа, которая должна освещаться постоянно. Также в нашем доме проживает инвалид, которая каждый день в темноте добирается до электроподъемника. Просим Вас в кратчайшие сроки устранить данное замечание и принять меры к недопущению подобных ситуаций больше. Надеемся на понимание и решение вопроса. Спасибо.

Ответ: Уважаемая Марина!

 В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в жилом доме 36/8/3 произведено комиссионное обследование освещения. В результате выявлена неисправность аппарата защиты (автоматический выключатель) питающей линии освещения козырьков тамбуров и первых этажей подъездов. В момент выхода из строя лампы накаливания установленной в светильнике происходит отключение автоматического выключателя.

В период с октября 2015г. по ноябрь 2016г. поступило 11 заявок об отсутствии света на 1 этаже дома 36/8/3, все они  выполнены в срок.  

 

Произведена замена автоматического выключателя. Произведена замена светильников с лампами накаливания на светодиодные светильники с фотоаакустическим выключателем.

 

 

 

Автор: Алексей Дата: 21.09.16

Вопрос: Уважаемый Ахат Насыхович. 20.09.2016 в жд 54/15, п13. вашими сотрудниками проводилось техническое обслуживание этажных электрощитов с прекращением электроснабжения. По факту работы заключались в выметании мусора из электрощитков. Прошу вас принять меры к персоналу и выполнить ТО надлежащим образом в кратчайшие сроки, в противном случае как собственник жилья и владелец части общедомового имущества буду вынужден обратиться в 1. природоохранную прокуратуру по факту нарушения закона по обращению с отходами производства и потребления- мусор из электрощитов вытряхивается вашим персоналом непосредственно на лестничную клетку и не убирается рабочее место после проведения работ. 2. в жилищную инспекцию и РТН по факту некачественного проведения работ по ТО и тем самым создающих опасность для жильцов- в ходе проведения ТО не заменены и не зачищены токопроводящие элементы(внутрищитовая разводка) с поврежденной и оплавленной изоляцией. Не проведена чистка клеммных соединений от нагара. Не восстановлена нарушенная изоляция, множественные соединения методом скрутки. 3. И как итог в прокуратуру по поводу проверки о целевом использовании средств жильцов направленных на выполнение ТО.

Ответ: Уважаемый, Алексей! Сообщаем Вам, что по факту Вашего обращения проведена проверка выполненных работ в жилом доме 54/15, п.13. В результате проверки, выяснилось, что работа выполнена не качественно. В связи с этим, техническое обслуживание электрооборудования в жилом доме 54/15, п.13 будет произведено повторно до 30.09.2016г. Так же приняты необходимые меры к персоналу, проводившему работу.

 

 

Автор: Роман  Дата: 10.08.2016г

Вопрос: Здравствуйте! В подъезде дома н/г 6/02 7 подъезда не везде горит свет! Также огромная просьба под козырьком подъезда сделайте свет постоянный! Так как в подъезде включатель-выключают и подходя к подъезду свет не загорается! ТЕМНО! Пожалуйста сделайте свет постоянным под козырьком подъеда н/г 6/02 а также в подъезде на первом этаже! Спасибо!

Ответ:Добрый день, Роман!

В ответ на обращение, поступившее на сайт  ООО «ЖилЭнергоСервис», сообщаем, что в ближайшее время заявка данного содержания в оперативно-диспетчерскую службу  не поступала.   В дальнейшем просим Вас заявки данного характера сообщать в круглосуточную оперативно-диспетчерскую службу ООО «ЖилЭнергоСервис» по телефону: 320-330. Ваша заявка будет принята  и оперативно выполнена.

На сегодняшний день все замечания устранены.

 

Автор: Дамира  Дата: 26.06.2016г

Вопрос: Прошу пояснить, почему УК требует плату за акт ввода в эксплуатацию электросчетчика в новом доме (ссылаясь, что эти деньги уходят в вашу организацию)? Тогда, как опломбировка согласно Поставновления правительства РФ №354 должна производитсься быть без взымания платы. Действительно ли УК перечисляет суммы Жилэнергосервису за эти акты?

Ответ: Добрый день!

В ответ на Ваше обращение, сообщаем, что ООО «ЖилЭнергоСервис» производит техническое обслуживание электрооборудования в многоквартирных жилых домах по договору с управляющей компанией и никакого отношения,  к поступающим денежным средствам за «ввод в эксплуатацию электросчётчиков» в новых домах, не имеет.

 

 

Автор: Дмитрий  Дата: 16.06.2016г

Вопрос: Н/г 6/02. 7 подъезд опять не горит свет возле подъезда,а также не горит в подъезде на первом этаже и возле двери в подъезде,а также возле почтовых ящиков на первом этаже...буквально неделю назад давали заявку,вроде бы сделали,но опять не работает свет,так же не возле всех подъездов нашего дома горит свет возле подъездов под козырьками подъездов...датчики движения света не работают...

Ответ:В ответ на Вашу заявку от 16.06.2016 года по адресу Н.г. 6/02 под.№ 7 по освещению мест общего пользования, над входной группой сообщаем, что освещение под козырьком работает через выключатель, который находится в тамбуре подъезда. Возле почтового ящика   произведена замена  одного светильника. В оперативно-диспетчерскую службу ООО «ЖилЭнергоСервис-Центральный» заявки об отсутствии освещения   в подъезде № 7 жилого дома 6/02 не поступали.

       Так же просим Вас заявки данного характера сообщать в круглосуточную оперативно-диспетчерскую службу ООО «ЖилЭнергоСервис» по телефону: 320-330. Ваша заявка будет принята и оперативно выполнена.

 

 

 

Автор: Андрей  Дата: 09.06.2016г

Вопрос: Здравствуйте,у меня вопрос,я хочу поменять электросчетчик квартирный который расположен в подъезде, платная ли услуга при установке счетчика и опломбировке.

 

Ответ: В ответ на Ваше сообщение «по вопросу установки квартирного электросчетчика», сообщаем, что эта услуга платная. По вопросу установки и опломбировки электросчетчика Вам нужно обратиться в Центр оказания услуг населению «ЖилЭнергоСервис» по телефону: 74-56-57.

 

 

Автор: Виктор  Дата: 02.06.2016г.

Вопрос: Неоднократно подавались заявки по поводу светильника во втором подъезде дома 59/09, с просьбой заменить неисправный (постоянно горящий, не выключающийся автоматически) светильник. Этот светильник сначала стоял на третьем этаже, потом ваши электрики, вместо того чтобы его заменить, просто поменяли его со светильником из тамбура на первом этаже, и так как он горит постоянно, через некоторое время в нем перегорела лампочка. Замените светильник в тамбуре первого этажа на исправный (автоматически отключающийся), не снятый с других этажей в нашем подъезде.

Ответ:В ответ на Ваше сообщение «об отсутствии освещения в тамбуре 2 подъезда жилого дома 59/09» сообщаем, что неисправность устранена. Произведена замена светильника в тамбуре.

     Так же просим Вас заявки данного характера сообщать в круглосуточную оперативно-диспетчерскую службу ООО «ЖилЭнергоСервис» по телефону: 320-330. Ваша заявка будет принята  и оперативно выполнена.

 

 

Автор: Дмитрий  Дата: 29.05.2016г.

Вопрос:В доме н/г 6/02 возле подъездов 7,6 Под козырьками не горит свет!!! Не всегда работает фонарное освещение! В целом двор очень тёмный и с внешней стороны дома в сторону проспекта,тоже ОЧЕНЬ тёмно!!! Гуляют дети, да и вообще просто темно! И это в центре города!!! Примите пожалуйста меры по  восстановлению должного освещения дома 6/02  

Ответ: В ответ на Ваше сообщение «о постоянно горящем светильнике под козырьком      6 и 7 подъездов, жилого дома 6/02», сообщаем, что в ближайшее время заявок о постоянно горящем светильнике в оперативно-диспетчерскую службу не поступало. На данный момент неисправность устранена.           

Так же просим Вас заявки данного характера сообщать в круглосуточную оперативно-диспетчерскую службу ООО «ЖилЭнергоСервис» по телефону: 320-330. Ваша заявка будет принята  и неисправность оперативно устранена.

Касательно уличного освещения: рекомендуем Вам обратиться в МУП «Горсвет» по телефону: 59-95-72

 

 

Автор: Руслан  Дата: 10.05.2016г.

Вопрос: 28.04.16 10:21 Я позвонил по номеру 320-330 оставил заявку "Осветить подъезд" 36/4/2 на 1 и 13 этаже. Со слов диспетчера по этому дому заявки на 1 этаж от других квартир уже есть! Но все равно предложила заявку оставить т.к. у меня есть проблема так же и на 13 этаже. Заявку зафиксировали на 104кв. 01.05.16 11:40 Я позвонил повторно 320-330, т.к. на 1 этаже свет появился, а на указанном 13 этаже света по прежнему не было. Диспетчер мою заявку не нашла. сделала вывод что заявки нет. при моем возмущении сообщила: Меняйте лучше лампочки сами, чем так долго ждать. Я возмутился, т.к. компания ЖилЭнергоСервис получает оплату за обслуживание. Она согласилась принять заявку повторно. Я потребовал номер заявки. Сообщила: №8008 10.05.16 13:28 Я позвонил повторно 320-330 сообщили, что в заявке зафиксирован 1 этаж. предлагают оставить заявку повторно. Прошу разобраться в корректности фиксации заявок и их выполнения. Во всех случаях проблема указывалась "Мусорокамера 13 этаж 36/4/4" Жду ответ!

Ответ: Уважаемый, Руслан! По факту поступления Вашего вопроса, специалистами ООО «ЖилЭнергоСервис» была проведена проверка корректности принятия заявки, путём прослушивания записей разговора. В результате проверки было установлено, что заявка принята оператором некорректно. В связи с этим, была проведена разъяснительная работа с операторами оперативно-диспетчерской службы. Заявка по освещению 13 этажа выполнена 10.05.2016г. в 16ч. 00 мин. Приносим свои извинения!

 

 

Автор: Юлия   Дата: 01.11.2015г.

Вопрос: Здравствуйте! Подавали заявку 26.10.15 на освещение кармана в доме 59/05 кв 4 этаж 2. Обещали исполнить заявку в течении 3-х рабочих дней. В итоге, никто не пришёл,свет в кармане не горит.

Ответ: Юлия, добрый день! В пятиэтажном доме 59/05 по проекту карманов нет. В самовольно отгороженной жильцами части лестничной площадки около входных дверей квартир 4 и 5 освещение не предусмотрено.